Támogatás
Kérdésed, problémád vagy ötleted van? Írj nekünk – vagy találj gyors választ lent.
Írj a támogatásnak
Minden üzenetet elolvasunk, és személyesen válaszolunk.
Első lépések
Hogyan nyitom meg a Quick Authenticatort?
Kattints az ikonra a menüsoron, vagy nyomd meg bármelyik appban a ⌥⌘A billentyűket, és kezdj el gépelni egy kód megtalálásához. A billentyűparancsot a Beállítások › Általános alatt módosíthatod.
Hogyan adok hozzá fiókot?
Kattints a + gombra, és olvasd be a képernyőn látható QR-kódot, tartsd a Mac kamerája elé, válassz egy képernyőképet vagy fotót a QR-kódról, vagy illessz be egy kimásolt QR-kódképet, kulcsot vagy linket a ⇧⌘V billentyűkkel. A kulcsot be is gépelheted.
Milyen kódok támogatottak?
Időalapú kódok (TOTP) 6 vagy 8 számjeggyel – szinte minden szolgáltatás ilyet használ. A számlálóalapú kódok (HOTP) nem támogatottak.
Váltás másik appból
Hogyan hozom át a fiókjaimat a Google Authenticatorból?
A Google Authenticatorban válaszd a Fiókok átvitele → Fiókok exportálása lehetőséget. Ezután add hozzá minden QR-kód képernyőképét a Quick Authenticatorhoz, vagy olvasd be őket a Mac kamerájával. A több QR-kódos exportokat egymás után adhatod hozzá.
Hogyan importálok Aegisból, 2FAS-ből, Bitwardenből, Proton Authenticatorból vagy LastPass Authenticatorból?
Exportáld a fiókjaidat a másik appból titkosítatlan biztonsági mentésfájlként – a jelszóval védett exportokat a Quick Authenticator nem tudja olvasni. Ezután válaszd a Beállítások › Biztonsági mentés › Visszaállítás biztonsági mentésből… menüt és a fájlt. Az Apple Jelszavak, az 1Password és a Bitwarden CSV-exportjai ugyanígy működnek. Utána töröld az exportált fájlt: olvasható formában tartalmazza a titkos kulcsaidat.
Hogyan viszem át a fiókjaimat másik Macre vagy appba?
A Beállítások › Biztonsági mentés alatt: mentsd az összes fiókot egy fájlba (igény szerint jelszóval védve), és állítsd vissza egy másik Macen, vagy exportáld őket QR-kódként egy másik hitelesítő apphoz.
iCloud-szinkronizálás
Hogyan kapcsolom be a szinkronizálást?
Kapcsold be minden Macen a Beállítások › iCloud › Szinkronizálás iClouddal opciót. Minden Macnek ugyanazzal az Apple-fiókkal kell bejelentkeznie az iCloudba.
Elolvashatja valaki a szinkronizált fiókjaimat?
Nem. A titkos kulcsok, jegyzetek, a szolgáltatás, a fióknév és a weboldal végpontok közötti titkosítással vannak védve, olyan kulcsokkal, amelyek csak az eszközeidnél vannak. Sem az Apple, sem mi nem tudjuk elolvasni őket.
Egy módosítás nem jelenik meg a másik Macemen.
A többi Maceden végzett módosítások a Quick Authenticator megnyitásakor érkeznek meg. Azonnali ellenőrzéshez válaszd a Szinkronizálás most lehetőséget a Beállítások › iCloud alatt.
Biztonság
Mi történik, ha elveszítem a Macemet?
Bekapcsolt iCloud-szinkronizálással a fiókjaid a többi Maceden vannak. Tarts biztonsági mentést biztonságos helyen, és mindig őrizd meg a tartalékkódokat, amelyeket a szolgáltatások a kétlépcsős azonosítás beállításakor adnak.
Elfelejtettem a biztonsági mentésem jelszavát.
Nem tudjuk visszaállítani – a jelszó sosem hagyja el a Macedet. Készíts új mentést a Beállítások › Biztonsági mentés alatt, amíg még megvannak a fiókjaid.
Hogyan működik az app zárolása?
Kapcsold be a Touch ID megkövetelése (vagy jelszó) opciót a Beállítások › Biztonság alatt. A Quick Authenticator ezután zárol egy idő tétlenség után, a képernyő zárolásakor vagy amikor a Mac alvó módba lép.
Próbaidő és vásárlás
Hogyan működik az ingyenes próbaidő?
Az app első megnyitásakor válaszd az Ingyenes kipróbálás 4 hétig lehetőséget. 28 napig minden funkciót használhatsz. Utána a kódjaid rejtve maradnak, amíg meg nem veszed a teljes verziót – a fiókjaid biztonságban maradnak, és továbbra is exportálhatod őket.
Megvettem – hogyan használom a másik Macemen?
Nyisd meg a másik Macen a Beállítások › Licenc › Vásárlások visszaállítása menüt, ugyanazzal az Apple-fiókkal bejelentkezve. Családi megosztással akár hat családtag is használhatja.
Hogyan kaphatom vissza a pénzem?
A vásárlásokat az Apple kezeli. Visszatérítést a reportaproblem.apple.com oldalon kérhetsz.