Destek
Bir soru, bir sorun ya da bir fikrin mi var? Bize yaz – veya aşağıda hızlı bir yanıt bul.
Desteğe e-posta gönder
Her mesajı okur ve kişisel olarak yanıtlarız.
Başlarken
Quick Authenticator’ı nasıl açarım?
Menü çubuğundaki simgeye tıkla veya herhangi bir uygulamada ⌥⌘A tuşlarına basıp bir kodu bulmak için yazmaya başla. Kısayolu Ayarlar › Genel bölümünden değiştirebilirsin.
Nasıl hesap eklerim?
+ düğmesine tıkla ve ekrandaki QR kodunu tara, Mac’in kamerasına göster, QR kodunun ekran görüntüsünü veya fotoğrafını seç ya da kopyaladığın QR kodu görüntüsünü, anahtarı veya bağlantıyı ⇧⌘V ile yapıştır. Anahtarı elle de yazabilirsin.
Hangi kodlar destekleniyor?
6 veya 8 haneli zamana dayalı kodlar (TOTP) – neredeyse her hizmetin kullandığı türden. Sayaca dayalı kodlar (HOTP) desteklenmez.
Başka bir uygulamadan geçiş
Hesaplarımı Google Authenticator’dan nasıl taşırım?
Google Authenticator’da Hesapları aktar → Hesapları dışa aktar seçeneğini seç. Ardından her QR kodunun ekran görüntüsünü Quick Authenticator’a ekle veya Mac’in kamerasıyla tara. Birden çok QR kodlu dışa aktarmalar sırayla eklenir.
Aegis, 2FAS, Bitwarden, Proton Authenticator veya LastPass Authenticator’dan nasıl içe aktarırım?
Hesaplarını diğer uygulamadan şifresiz bir yedek dosyası olarak dışa aktar – Quick Authenticator parola korumalı dışa aktarmaları okuyamaz. Sonra Ayarlar › Yedek › Yedekten geri yükle… seçeneğini ve dosyayı seç. Apple Parolalar, 1Password veya Bitwarden’dan alınan CSV dışa aktarmaları da aynı şekilde çalışır. Dışa aktarılan dosyayı sonra sil: gizli anahtarlarını düz metin olarak içerir.
Hesaplarımı başka bir Mac’e veya uygulamaya nasıl taşırım?
Ayarlar › Yedek bölümünü kullan: tüm hesapları bir dosyaya yedekle (istersen parola korumalı) ve başka bir Mac’te geri yükle ya da başka bir kimlik doğrulama uygulaması için QR kodu olarak dışa aktar.
iCloud eşzamanlaması
Eşzamanlamayı nasıl açarım?
Her Mac’te Ayarlar › iCloud › iCloud ile eşzamanla seçeneğini aç. Tüm Mac’lerde aynı Apple Hesabı ile iCloud oturumu açık olmalı.
Eşzamanlanan hesaplarımı biri okuyabilir mi?
Hayır. Gizli anahtarlar, notlar, hizmet, hesap adı ve web sitesi yalnızca aygıtlarında bulunan anahtarlarla uçtan uca şifrelenir. Ne Apple ne de biz okuyabiliriz.
Bir değişiklik diğer Mac’imde görünmüyor.
Diğer Mac’lerindeki değişiklikler Quick Authenticator’ı açtığında gelir. Hemen kontrol etmek için Ayarlar › iCloud’da Şimdi eşzamanla seçeneğini seç.
Güvenlik
Mac’imi kaybedersem ne olur?
iCloud eşzamanlaması açıksa hesapların diğer Mac’lerinde durur. Bir yedeği güvenli bir yerde sakla ve iki adımlı doğrulamayı ayarlarken hizmetlerin verdiği yedek kodları her zaman sakla.
Yedeğimin parolasını unuttum.
Kurtaramayız – parola Mac’inden asla çıkmaz. Hesapların hâlâ elindeyken Ayarlar › Yedek’ten yeni bir yedek oluştur.
Uygulama kilidi nasıl çalışır?
Ayarlar › Güvenlik’te Touch ID iste (veya parola) seçeneğini aç. Quick Authenticator bundan sonra bir süre kullanılmadığında, ekran kilitlendiğinde veya Mac uyku moduna geçtiğinde kilitlenir.
Deneme ve satın alma
Ücretsiz deneme nasıl çalışır?
Uygulamayı ilk açtığında 4 hafta ücretsiz dene seçeneğini seç. 28 gün boyunca tüm özellikleri kullanabilirsin. Sonrasında tam sürümü satın alana kadar kodların gizlenir – hesapların güvende kalır ve onları dışa aktarmaya devam edebilirsin.
Satın aldım – diğer Mac’imde nasıl kullanırım?
Diğer Mac’te aynı Apple Hesabı ile oturum açıkken Ayarlar › Lisans › Satın alımları geri yükle seçeneğini aç. Aile Paylaşımı ile altı aile üyesine kadar kullanabilir.
Paramı nasıl geri alırım?
Satın alımları Apple yönetir. reportaproblem.apple.com adresinden iade talep et.